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  Image: PlayStation / Twitch

  

<p> L'enregistrement concerne uniquement les plaintes envoyées aux modérateurs, et vous ne pouvez pas vous désinscrire </p>
<p id= Sony a publié de nouveaux détails sur l'enregistrement des conversations vocales sur la PlayStation 5, après que la société semble avoir été prise au dépourvu plus tôt cette semaine, quand il a publié la dernière mise à jour du logiciel système PlayStation 4 et que les utilisateurs ont eu vent de cette fonctionnalité de manière inattendue.

"Nous n'avons pas clairement communiqué cette fonctionnalité ou expliqué pourquoi nous l'avons introduite, et nous nous en excusons", a déclaré Catherine Jensen, vice-présidente de Sony Interactive Entertainment pour l'expérience client mondiale, dans un article du blog PlayStation vendredi après-midi.

Suite à la sortie de la version 8.00 du logiciel système PS4 mercredi, les joueurs ont commencé à voir une notification et un message sur la console concernant sa fonction de discussion en groupe. Intitulée «À propos de la sécurité des groupes», la note disait: «Veuillez noter que les conversations vocales dans les groupes peuvent être enregistrées et nous être envoyées par d'autres utilisateurs. En participant à des chats vocaux, vous acceptez que votre voix soit enregistrée. " Le message indiquait également: «Ces enregistrements ne seront utilisés qu'à des fins de sécurité et de modération par PlayStation Safety.»

Sony a par la suite mis à jour son article sur le blog PlayStation sur le micrologiciel v8.00 pour accuser réception du message et de la notification «À propos de Party Safety», expliquant que la fonction d'enregistrement serait disponible exclusivement sur PS5 lorsque la console sera lancée le 12 novembre. La mise à jour a également déclaré que la fonctionnalité permettrait aux utilisateurs de soumettre les enregistrements à Sony à des fins de modération. Mais l'épisode entier a soulevé des sourcils au sein de la communauté PlayStation, en particulier en ce qui concerne les problèmes de confidentialité, ce qui a conduit Sony à publier de plus amples détails vendredi.

Tous les utilisateurs de PlayStation peuvent déposer des rapports sur les joueurs abusifs qu'ils rencontrent en ligne, mais seuls les utilisateurs de PS5 auront la possibilité de soumettre un clip de chat vocal avec un rapport. Jensen a précisé que les utilisateurs de PS5 et les utilisateurs de PS4 pourront discuter en groupe ensemble, ce qui nécessitait la mise à jour du micrologiciel PS4 de mercredi pour une fonctionnalité que Sony avait évidemment l'intention d'expliquer plus tard.

«Si un joueur PS5 doit déposer un rapport de harcèlement, il pourra inclure jusqu'à 40 secondes de clip de chat vocal dans son rapport – 20 secondes de la conversation principale avec l'autre joueur, plus 10 secondes supplémentaires secondes avant et après la sélection de la conversation », a déclaré Jensen. "Seules les cinq dernières minutes d'un chat vocal seront disponibles pour qu'un joueur puisse les utiliser pour cette fonction de rapport."

L'enregistrement est activé par défaut sur PS5 et les utilisateurs n'ont pas la possibilité de le désactiver.

"Il n'y aura pas d'option pour désactiver cette fonction d'enregistrement de chat vocal, car nous voulons que tous les utilisateurs se sentent en sécurité lorsqu'ils jouent avec d'autres personnes en ligne, pas seulement ceux qui choisissent de l'activer", a déclaré Jensen. Cependant, Jensen a souligné que "cette fonctionnalité ne ne surveillera pas activement ou n'écoutera pas vos conversations – jamais." Au lieu de cela, la capacité d'enregistrement est réservée uniquement à la capture audio pour accompagner les rapports d'abus ou de harcèlement.

Il semble que la PS5 maintiendra un enregistrement en cours des cinq dernières minutes de chat, mais que seul un utilisateur peut lancer le processus d'envoi de l'audio à Sony. Ce qui reste incertain, c'est si la fonctionnalité d'enregistrement s'applique à tous les chats vocaux, y compris le chat en jeu, ou est limitée au chat en groupe uniquement. (Si les joueurs entendent parler de harcèlement ou d'abus en ligne, cela a tendance à provenir de personnes aléatoires avec lesquelles ils sont jetés dans une partie multijoueur – plutôt que d'une personne qu'ils ont invitée à une discussion de groupe.) Nous avons demandé des éclaircissements à Sony, et nous Je mettrai à jour cet article avec toutes les informations que nous recevrons.

Les utilisateurs de PS5 pourront soumettre ces rapports directement depuis la console. Ils iront à la division Consumer Experience de PlayStation, où les modérateurs examineront la réclamation, écouteront l'enregistrement et prendront les mesures nécessaires.

Le code de conduite de la communauté PlayStation interdit le discours de haine, qu'il soit utilisé ou promu; menacer, intimider, harceler ou traquer quiconque; encourager quiconque à se blesser ou à blesser quelqu'un d'autre; ou être «vulgaire ou offensant», entre autres règles.

Mais un comportement qui mérite une sanction, par opposition à celui qui peut simplement être nerveux ou de mauvais goût, ne sera pas toujours une affaire claire. "Certains rapports envoyés ne seront pas valides, et notre équipe en profitera pour fournir des conseils et des informations", a déclaré Jensen.

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