Sony Europe était en eau chaude l’année dernière lorsque la Commission australienne de la concurrence et de la consommation a porté plainte contre elle. Avance rapide d’un an, le verdict est sorti et ce n’est pas une bonne nouvelle pour l’entreprise. La cour fédérale d’Australie a potonné Sony Europe d’une lourde amende « pour avoir soumis des déclarations fausses ou trompeuses aux consommateurs australiens ».

Sony a demandé de payer

Le tribunal a ordonné à Sony Europe de distribuer 3,5 millions AUD, soit environ 2,4 millions USD. Lorsque quatre clients ont demandé le remboursement d’un jeu incorrect acheté via PlayStation Network, ils ont refusé de se conformer. Au lieu de cela, il a fait avancer la politique de remboursement. Il indique qu’après 14 jours d’achat ou après que l’utilisateur a téléchargé le jeu, Sony n’est pas responsable du remboursement.

Sony a également enfreint une autre loi en disant à un client que seul le développeur du jeu pouvait approuver un remboursement.

Cependant, les lois australiennes sur la consommation sont assez différentes, ce qui signifie que Sony a fourni à ses clients des informations incorrectes. Le chef de l’ACCC, Rod Sims, l’a clairement indiqué dans une déclaration à la presse.

« Les consommateurs qui achètent des produits numériques en ligne ont exactement les mêmes droits que s’ils achetaient un magasin physique. »

Lisez aussi – « Get Your Chat! » – Le Dr Disrespect demande à Sony et Microsoft de lutter contre le racisme

Sa déclaration a également expliqué exactement comment Sony avait tort dans son comportement.

«Les droits de garantie des consommateurs n’expirent pas après le téléchargement d’un produit numérique et ne disparaîtront pas après 14 jours ou toute autre date arbitraire requise par un magasin de jeux ou un développeur. Ce que Sony a dit à ces consommateurs était faux et ne reflétait pas les droits de garantie accordés aux consommateurs australiens en vertu de la loi australienne sur la consommation. »

En outre, les géants de la technologie ont déclaré à un client qu’ils ne pouvaient rembourser que dans la devise PlayStation.

Dans l’ensemble, il y a eu une amende assez importante en raison de ses nombreux actes fautifs. La société n’a pas encore fait de déclaration à ce sujet. Gardez un œil sur cette salle pendant que nous vous en informons.

Le post Sony PlayStation Store ordonné de payer extrêmement bien, a d’abord été montré sur EssentialSports.