Le président de Nintendo, Shuntaro Furukawa, a abordé les problèmes persistants de la société avec la dérive de Joy-Con lors d’un Q&A financier publié récemment. Furukawa a déclaré que la société s’excuse pour « tout problème causé à nos clients », notant que Nintendo « continue de chercher à améliorer » ses produits.

Bien sûr, Nintendo fait toujours face à un recours collectif – déposé aux États-Unis en 2019 et mis à jour plus tard dans l’année – concernant les plaintes concernant les contrôleurs, ce que Furukawa a noté dans sa déclaration, traduite par Kotaku.

« En ce qui concerne le Joy-Con, nous nous excusons pour tout problème causé à nos clients », a déclaré Furukawa dans le communiqué. «Nous continuons à viser l’amélioration de nos produits, mais comme le Joy-Con fait l’objet d’un recours collectif aux États-Unis et qu’il s’agit toujours d’un problème en suspens, nous aimerions nous abstenir de répondre à propos de toute action spécifique. »

Le recours collectif a été déposé contre Nintendo of America en juillet 2019, invoquant des dysfonctionnements des contrôleurs Joy-Con. Nintendo a commencé à publier des réparations gratuites pour les contrôleurs affectés par la dérive de Joy-Con peu après le dépôt de la plainte.

En septembre, Nintendo a sorti le Switch Lite, une version plus petite et portable de la console d’origine. Notamment, les Joy-Cons sont intégrés au système – ils ne peuvent pas être remplacés ou non attachés. Un peu plus d’une semaine après la sortie du Switch Lite, la nouvelle console a été ajoutée au recours collectif.

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