Les dirigeants du développeur de Cyberpunk 2077 CD Projekt Red se sont entretenus avec les investisseurs mardi pour parler de la récente sortie difficile du jeu. Le co-PDG de CD Projekt, Adam Kiciński, a déclaré au groupe que le conseil d’administration de la société était «trop concentré sur la sortie du jeu» et sous-estimé l’ampleur des problèmes de Cyberpunk 2077 selon une transcription de l’appel.

«Nous avons ignoré les signaux concernant la nécessité de disposer de temps supplémentaire pour affiner le jeu sur les consoles de base de dernière génération», a déclaré Kiciński. «C’était la mauvaise approche et contre notre philosophie d’entreprise.»

Cyberpunk 2077 est sorti le 10 décembre. Les critiques, y compris Polygon, ont reçu des codes de sortie anticipée avant le lancement – mais uniquement sur PC Windows, où le jeu fonctionne le mieux. Les avis étaient mitigés, mais beaucoup citaient un grand nombre de bogues, même sur PC Windows. Ces bugs, cependant, étaient peu comparés à la façon dont le jeu fonctionnait sur PlayStation 4 et Xbox One. Les problèmes couvrent toute une gamme allant des problèmes injouables et révolutionnaires aux bugs stupides.

Michał Nowakowski, vice-président directeur du développement commercial de CD Projekt, a répété que l’équipe de direction n’avait pas suffisamment bien traité les problèmes de console de dernière génération. Interrogé sur la manière dont Cyberpunk 2077 a réussi le processus de certification des consoles de Microsoft et de Sony, Nowakowski a déclaré qu’il supposait que les deux sociétés faisaient confiance à CD Projekt Red pour réparer le jeu avant son lancement.

«De toute évidence, cela ne s’est pas déroulé exactement comme il l’avait prévu», a-t-il ajouté. Nowakowski a déclaré que les mises à jour arriveront en décembre, janvier et février – avec des «améliorations plus importantes» prévues pour les deux derniers mois. Cependant, les joueurs ne devraient pas s’attendre à ce que les versions de la console ressemblent ou fonctionnent comme la version PC Windows: « Cela ne va certainement pas arriver », a déclaré Nowakowski.

«Je ne dis pas que ce sera un mauvais jeu – mais si vous [ sic ] les attentes concernant, par exemple, les visuels ou tout autre angle de performance, sont comme ça, alors nous sommes déclarant ouvertement que ce ne sera pas le cas », a-t-il déclaré. «Ce sera un bon jeu, jouable et stable, sans problèmes ni plantages. Telle est l’intention. »

Le co-PDG Marcin Iwiński a ajouté qu’il espérait que les joueurs pourront profiter de l’expérience sur consoles «d’ici Noël», notant que les mises à jour majeures suivront.

Lundi, CD Projekt Red s’est excusé auprès des joueurs de ne pas avoir montré de séquences de console de dernière génération – «ne permettant pas [players] de prendre une décision plus éclairée concernant l’achat [their].» Dans cette note, publiée sur Twitter, CD Projekt Red a déclaré que les joueurs peuvent obtenir un remboursement pour leur jeu en contactant Microsoft ou Sony. Certains joueurs ont signalé que les fabricants de consoles refusaient les remboursements. Certains pensaient que le message de CD Projekt Red impliquait que les remboursements seraient garantis, mais le développeur a précisé lors de la conférence téléphonique de mardi qu’il n’avait aucun arrangement spécial avec Microsoft ou Sony concernant les remboursements. Pour obtenir un remboursement sur un achat, il doit répondre aux exigences définies via la vitrine particulière. Par exemple, la politique de Sony est que les joueurs peuvent obtenir un remboursement sur les achats effectués dans les 14 jours, si le logiciel n’a pas été téléchargé. La vitrine Steam de Valve est similaire: des remboursements sont disponibles pour les jeux achetés dans un délai de 14 jours, bien que cela autorise deux heures de jeu.

Au cours de l’appel, CD Projekt Red n’a pas abordé la critique de la période de «crise» obligatoire du développeur, ni commenté les accusations en cours de transphobie. La transcription complète de l’appel est disponible en ligne.