Il semble que Nintendo of America fermera ses forums d’assistance client après plus d’une décennie. Certaines affiches des «meilleurs membres» officiellement reconnues par Nintendo auraient reçu un e-mail les avertissant de la fermeture du forum, selon un utilisateur de Reddit.

«À l’avenir, nous nous concentrerons sur les nombreuses autres options d’assistance de Nintendo qui se sont considérablement développées au cours de la dernière décennie», indique une partie de l’e-mail. Nintendo of America propose actuellement une page d’assistance avec divers articles sur des sujets populaires, ainsi que des moyens de le contacter directement, notamment par chat, SMS, téléphone ou en soumettant un ticket d’aide.

Le courrier électronique poursuit en déclarant que l’annonce sera officiellement faite dans «les jours à venir» avant de remercier les principaux membres pour leur dévouement aux forums au fil des ans. Et en guise de remerciement, Nintendo offre apparemment à ces membres un code gratuit pour l’un de leurs titres propriétaires à échanger ou à donner à un ami.

Les forums d’assistance ont fait leurs débuts à l’époque de la Wii et ont connu une forte progression, bien après le lancement de la Nintendo Switch. Les forums contiennent également des sections consacrées à d’autres consoles classiques, à My Nintendo et à d’autres sujets. Un forum précédent, connu sous le nom de NSider, avait été ouvert avant les forums de support, mais avec un accent sur les discussions de jeu plutôt que d’être un centre d’aide. Cependant, ce forum a fermé ses portes après environ quatre ans.

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