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    Même les serveurs de Steam ont plié sous la ruée vers les précommandes de Steam Deck

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    une photo d'un Steam Deck, une nouvelle console portable de Valve, dans un étui Image : Vanne

    offre essai

    Les gens ont rencontré toutes sortes de problèmes avec le processus

    Les précommandes pour le Steam Deck ont ​​été mises en ligne vendredi sur Steam, et la ruée de personnes tentant de réserver le prochain PC de poche de Valve a menacé de submerger les serveurs Steam , provoquant une série d’erreurs pour les clients potentiels.

    La nouvelle console portable a été annoncée jeudi, les précommandes s’ouvrant le vendredi après-midi, heure de l’Est. Ceux qui essaient de réserver une unité ont rencontré un large éventail de problèmes avec le processus de pré-commande, y compris de faux messages d’erreur. Les problèmes affectent à la fois ceux qui essaient d’acheter le Steam Deck sur le site Web Steam et via l’application Steam.

    L’une de ces erreurs est une notification indiquant : « Votre compte est trop récent pour être réservé tôt. » Plusieurs utilisateurs de Steam ont déclaré sur les réseaux sociaux qu’ils avaient reçu ce message alors qu’ils étaient un client de longue date de Steam.

    Ce problème est probablement lié aux sauvegardes mises en place par Valve dans le but d’empêcher les scalpers de s’emparer des emplacements de réservation Steam Deck. Les clients qui souhaitent précommander une unité dans les 48 heures suivant la disponibilité de la réservation doivent avoir effectué un achat Steam avant juin 2021.

    Un autre message d’erreur indique : « Il semble que vous ayez tenté de nombreux achats au cours des dernières heures. Veuillez patienter un peu avant de réessayer. Il est possible que cela résulte du fait que les clients doivent essayer à plusieurs reprises de passer par le processus de commande, actualisant leur panier encore et encore.

    Nous avons également vu au moins un rapport de personnes rencontrant un problème où leur achat « a peut-être été finalisé » – les laissant se demander si leur commande a réellement été exécutée.

    Et puis il y a juste le vieux message d’erreur « Something Went Wrong » :

    Cependant, si vous essayez toujours d’obtenir une précommande Steam Deck, il semble que vous puissiez toujours obtenir une réservation si vous vous y tenez. À ce stade, plus d’une heure après la mise en ligne des précommandes, de plus en plus de clients semblent avoir réussi.

    Quel que soit le moment où vous passez, il y aura une longue attente pour le produit réel. Le site Web de Steam affiche désormais des estimations du moment où le Steam Deck sera disponible. Valve a déclaré jeudi que les unités devraient commencer à être expédiées en décembre, mais cela ne peut s’appliquer qu’aux réservations anticipées du modèle le moins cher, qui coûte 399 $ pour 64 Go de stockage. Au moment de la publication, la date d’expédition approximative de celui-ci et du modèle intermédiaire – qui a 256 Go de stockage pour 529 $ – est le premier trimestre de 2022. Quant au modèle 512 Go, qui coûte 649 $, il devrait maintenant être expédié au deuxième trimestre de 2022.

    Si vous avez réussi à garantir une réservation, la prochaine étape du processus consistera à donner suite à votre dépôt de 5 $, selon le principe du premier arrivé, premier servi. « Une fois l’inventaire disponible, vous recevrez un e-mail dans l’ordre où votre réservation a été effectuée », indique l’e-mail de confirmation de Valve.

    Les problèmes sont décevants car Valve a institué des précautions supplémentaires pour tenter d’empêcher les scalpers. L’intention était de rendre plus facile l’aide aux individus à obtenir des Steam Decks, pas plus difficile. Cependant, la sécurisation du nouveau matériel de jeu au lancement est souvent compliquée et difficile, même en temps normal, en raison de la forte demande. L’achat de matériel au cours de la dernière année a été particulièrement difficile, car la fabrication a été mise à rude épreuve par la pandémie. La chasse aux produits comme une PlayStation 5 est devenue si intense qu’elle s’est transformée en sa propre sous-culture. Ce n’est donc pas une énorme surprise qu’il y ait des problèmes dans le processus de réservation de Steam Deck.

    Polygon a contacté Valve pour commentaires, mais n’a pas eu de réponse à temps pour la publication. Nous mettrons à jour cet article avec toutes les informations que nous recevrons.
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